FAQs
Vous avez une question sur le fonctionnement de nos solutions solaires, les options de paiement, le service après-vente ou tout autre sujet ?
Vous trouverez ici des informations pratiques sur les produits Sun King, notamment l’installation, les options de financement et d’achat, ainsi que les avantages du solaire.
Pour plus d’informations, ou si vous avez des questions non traitées ici, veuillez nous contacter.
Topic
Comprendre comment fonctionne l’énergie solaire
Les panneaux solaires génèrent de l’électricité même par temps nuageux ou en période de faible ensoleillement, mais de manière moins efficace. La nuit, ils ne produisent pas d’électricité. L’électricité est alors fournie à partir de l’énergie stockée dans des batteries chargées durant la journée.
Les panneaux solaires photovoltaïques (PV) convertissent l’énergie solaire en électricité à courant continu (CC) grâce à l’effet photovoltaïque. Cette électricité peut soit être stockée dans des batteries pour une utilisation ultérieure, soit, lorsque le kit est équipé d’un onduleur solaire, être convertie de courant continu en courant alternatif (CA), permettant ainsi d’alimenter les appareils électroménagers classiques, tels que les téléviseurs, les ventilateurs et les réfrigérateurs.
En tirant parti de l’énergie solaire, qui est une source d’énergie durable et sans émissions, nous réduisons notre dépendance aux combustibles fossiles non renouvelables, tout en protégeant l’environnement. Ce choix améliore la qualité de l’air et de l’eau, favorisant ainsi un environnement plus sain.
Nos panneaux solaires sont conçus pour résister à des températures élevées. Bien que des températures extrêmement élevées puissent entraîner une légère baisse de rendement, une installation et une ventilation adéquates garantissent des performances fiables.
Les panneaux solaires sont conçus pour durer soit 10 ans (pour les lampes solaires et les kits solaires domestiques), soit 25 ans (pour les générateurs solaires), mais une maintenance adéquate peut prolonger leur durée de vie. Les panneaux solaires se dégradent naturellement au fil du temps, et perdent environ 0,5 % à 1 % de leur efficacité chaque année. Il peut être nécessaire de les remplacer en cas de dégradation importante ou de dommages irréparables.
Oui, et cela est le cas pour toutes nos installations. Lorsque le panneau solaire est connecté à la batterie de contrôle, le système continue de se charger pendant la journée afin de fonctionner pendant les coupures de courant.
Nos générateurs systèmes d’onduleurs solaires PowerPlay et PowerHub sont conçus comme des systèmes hybrides. Cela signifie qu’ils peuvent tirer leur énergie à la fois de la lumière du soleil (énergie solaire) et du réseau électrique. En cas de panne de courant, les utilisateurs peuvent continuer à recharger leurs batteries à partir des panneaux solaires pendant la journée, ou consommer l’énergie déjà stockée dans les batteries, garantissant ainsi une alimentation électrique ininterrompue.
À propos de Sun King
Les produits solaires Sun King sont disponibles dans plus de 40 pays à travers le monde, en Afrique, en Asie, en Europe et en Amérique latine.
Fondée en 2009, Sun King est en activité depuis 15 ans.
La mission de Sun King est de fournir l’accès à une énergie plus fiable pour améliorer les conditions de vie. L’entreprise conçoit, distribue, installe et finance des solutions solaires domestiques pour les 1,8 milliard de personnes qui n’ont pas accès à une énergie fiable.
Impact sur votre facture d’électricité
Les factures d’électricité sont généralement calculées en fonction de votre consommation d’énergie et du tarif facturé par kilowattheure (kWh). Le coût total dépend à la fois de votre consommation et du tarif fixé par votre fournisseur d’électricité. Les barèmes tarifaires varient d’un pays à l’autre, mais les deux types les plus courants sont les formules prépayées et celles à paiement différé.
Les forfaits d’électricité prépayés permettent aux utilisateurs d’acheter des crédits d’électricité à l’avance, afin de pouvoir consommer de l’électricité jusqu’à épuisement de ces crédits. L’électricité avec paiement différé est facturée en fonction de la consommation réelle ou estimée, avec des relevés de compteur effectués à la fin de chaque cycle de facturation pour déterminer les coûts réels. Si vous avez souscrit à un forfait prépayé, veillez à suivre votre consommation en vérifiant vos relevés mensuels de consommation d’électricité. Si vous avez souscrit un contrat avec paiement différé, veuillez consulter vos factures d’électricité électroniques ou papier.
L’installation d’un générateur système d’onduleur solaire Sun King tel que notre PowerPlay Pro ou PowerHub, peut vous permettre de réduire vos factures d’électricité de manière considérable en utilisant l’énergie solaire. Ces systèmes sont hybrides, ce qui signifie qu’ils peuvent tirer leur énergie à la fois dedepuis la lumière du soleil (énergie solaire) et du réseau électrique. Les systèmes peuvent également être configurés pour privilégier automatiquement la recharge solaire à l’électricité du réseau pour économiser au maximum.
Choisir la solution solaire qui vous correspond
Chez Sun King, nous commençons par évaluer vos besoins énergétiques et vos habitudes de consommation pour recommander le générateur (le système contenant l’onduleur, les panneaux solaires et les batteries) adéquats. Notre équipe utilise un outil de conception de systèmes et effectue, si nécessaire, une visite rapide sur place afin de confirmer la pertinence du projet. Nos experts en énergie solaire vous recommanderont un système adapté à vos besoins.
Les kits solaires domestiques Sun King (HomePlus, HomePlus Pro, HomePlus Max, Home 500X) sont des solutions économiques pour un usage hors-réseau, idéales pour l’éclairage, la recharge de téléphones, et l’utilisation de téléviseurs Sun King en fonction de la taillefonction la taille de leur batterie. À l’inverse, nos générateurs solaires systèmes d’onduleurs PowerHub et PowerPlay Pro sont conçus pour alimenter des appareils électriques plus puissants tels que les téléviseurs, les réfrigérateurs et les micro-ondes, dont la capacité dépend de la taille du système. Tous nos générateurs solairessystèmes d’onduleurs sont équipés d’une technologie hybride qui utilise à la fois l’énergie solaire et l’électricité du réseau pour assurer un alimentation fiable.
Faire fonctionner une lampe solaire Sun King ou un kit solaire domestique
Vous devez connecter votre panneau solaire à la lampe ou au kit solaire domestique pour lancer la recharge. La lampe solaire Sun King Pico est dotée d’un panneau solaire intégré.
Si le panneau solaire est directement exposé à la lumière du soleil, le voyant de la batterie sur la lampe ou le système de contrôle du kit domestique commence à clignoter, ce qui indique que la recharge est en cours. Le voyant d’intensité solaire affiche la vitesse de charge du produit.
Tous nos panneaux solaires résistent à l’eau et peuvent être installés sur les toits en toute sécurité. Nos lampes solaires résistent également à l’eau, donc si elles sont exposées à de petites quantités d’eau, vous pouvez simplement les faire sécher et continuer à les utiliser. N’oubliez pas de toujours bien laisser sécher votre lampe solaire avant de la réutiliser.
Les lampes solaires et kits domestiques sont conçus pour recharger toute une gamme d’appareils, mais ils ont tous des capacités de recharge différentes. Nos lampes ne peuvent que recharger les téléphones basiques, alors que certains de nos kits solaires domestiques peuvent recharger des smartphones et même des appareils à courant continu. Nous vous invitons à consulter les pages dédiées aux différents produits sur ce site internet afin de déterminer quels types d’appareils un produit particulier peut recharger. Veuillez noter que vous ne devriez jamais essayer de recharger un périphérique ou un appareil directement via un panneau solaire. Bien que certains appareils puissentpuisse donner l’impression d’être en charge lorsqu’ils sont connectés à un panneau solaire, la batterie ne se rechargerechargeable pas efficacement et certains appareils pourraient être endommagés durant le processus.
Toutes nos lampes solaires et nos kits domestiques fonctionnent avec une batterie de qualité supérieure. Les batteries de nos lampes ont une durée de vie attendue de cinq ans. Nos nouveaux kits solaires domestiques de la série HomePlus, sont dotés d’une batterie dont la durée de vie attendue peut atteindre dix ans.
Des câbles et panneaux de rechange sont disponibles à l’achat par le biais de votre représentant, revendeur ou distributeur Sun King local. Si votre produit est toujours sous garantie, Sun King remplacera ou réparera le produit sans frais. Veuillez toutefois noter que tout dommage physique ou toute manipulation non autorisée annule la garantie.
Tous les produits Sun King sont couverts par une garantie conditionnelle, limitée dans le temps. Nous vous prions de consulter la carte de garantie fournie avec votre produit ou de contacter Sun King, votre distributeur ou agent de vente local pour plus d’informations.
Utiliser le ventilateur sur pied Sun King
Le ventilateur est équipé d’un moteur sans balais qui fonctionne à partir du courant continu fourni par l’un des kits solaires domestiques les plus puissants. Avant l’achat, veillez à vous assurer que votre kit solaire domestique soit à même d’alimenter un ventilateur sur pied. Le produit est également doté d’un adaptateur secteur CA-CC, qui permet de le brancher sur le réseau électrique de votre immeuble.
Oui, à moins que vous ne soyez déjà propriétaire d’un Home 500X, auquel cas vous pouvez vous procurer le ventilateur sur pied pour compléter votre système existant. Tous les kits solaires domestiques ne peuvent pas alimenter un ventilateur sur pied. Veuillez nous contacter pour en savoir plus.
Le moteur sans balais du ventilateur est extrêmement silencieux, ne produisant que peu ou pas de bruit du tout.
Le ventilateur sur pied possède trois modes de fonctionnement. Chaque mode de fonctionnement nécessite une puissance différente pour fonctionner :
Mode faible : 850 RPM (5 W).
Mode normal : 1010 RPM (8 W).
Mode turbo : 1140 RPM (10 W)
Le ventilateur sur pied peut pivoter jusqu’à 90°.
Si vous vivez au Kenya, au Nigéria, en Zambie, en Tanzanie, au Togo, au Malawi, au Bénin, en Ouganda, au Mozambique, au Cameroun, ou en Afrique du Sud, vous pouvez vous procurer le ventilateur en vous rendant dans votre magasin Sun King local, en remplissant le formulaire contactez-nous sur notre site internet, ou en nous appelant.
Pour trouver les informations de contact pour votre entité Sun King locale, rendez-vous sur la page contactez-nous.
Les balais du ventilateur sur pieds ont un diamètre de 16 pouces (40,64 cm).
Le ventilateur sur pied assure une portée de ventilation d’un maximum de 5 mètres par seconde.
12 V/1,5 A, adaptateur CA/CC, avec câble de 1,5m et connecteur 5,5mm x 2,1mm.
Câble CC-CC de 2,5m, avec deux connecteurs 5,5mm x 2,1mm.
La période de garantie s’étale sur un an. Pour plus d’informations sur votre garantie, veuillez consulter la carte de garantie livrée avec votre produit.
Diamètre de la grille : 17 pouces (43,18 cm), hauteur réglable de 110 cm à 130 cm.
Utiliser le téléviseur HD Sun King
Le téléviseur est disponible en 24 et 32 pouces.
Oui, à moins que vous ne soyez déjà propriétaire d’un Home 500X, auquel cas vous pouvez vous procurer le téléviseur pour compléter votre système existant. Veuillez visiter la page contactez-nous.
Le téléviseur HD Sun King est un téléviseur HD numérique grand angle avec décodeur intégré. Son réglage par défaut affiche les chaînes gratuites.
Écran LED numérique, avec un format d’image 16:9.
Oui. Le téléviseur HD est équipé d’un lecteur CI permettant d’accéder à la télévision payante par satellite. Si vous vous abonnez au service de télévision payante, vous recevrez un module CI (la carte la plus grande), ainsi qu’une carte à puce (la carte la plus petite). Insérez ce module CI dans le lecteur CI pour accéder aux chaînes payantes correspondantes.
Oui, par le biais du port HDMI en utilisant le câble HDMI.
Le téléviseur est doté d’enceintes avec son stéréo. Il y a trois modes sonores disponibles :
- Standard : Adapté au visionnage de films, actualités, drames, etc.
- Musique : Adapté au visionnage de programmes musicaux.
- Sport : Adapté au visionnage de programmes sportifs.
Il y a quatre modes d’image disponibles. Chacun de ces modes consomme une quantité d’énergie différente, ce qui impacte l’autonomie lorsque le téléviseur est alimenté par la batterie du Home 500X.
- Éclairage faible (grande autonomie) : Uniquement recommandé pour maximiser l’autonomie.
- Standard (autonomie standard) : Adapté au visionnage en soirée.
- Journée (autonomie courte) : Adapté au visionnage pendant la journée.
Ultra-lumineux (autonomie très courte) : Adapté au visionnage avec le téléviseur exposé à la lumière du soleil.
Si vous vivez au Kenya, au Nigéria, en Zambie, en Tanzanie, au Togo, au Malawi, au Bénin, en Ouganda, au Mozambique, au Cameroun, ou en Afrique du Sud, vous pouvez vous procurer le téléviseur HD en vous rendant dans votre magasin Sun King local, en remplissant le formulaire contactez-nous sur notre site internet, ou en nous appelant. Pour trouver les informations de contact pour votre entité Sun King locale, rendez-vous sur la page contactez-nous.
Oui, le téléviseur est équipé d’un port USB qui permet de lire des fichiers au formats MP3 et MP4.
Oui, vous pouvez brancher vos écouteurs au téléviseur. Le téléviseur est doté d’une prise jack de 3.5mm pour les écouteurs.
Deux ans. Pour plus d’informations sur votre garantie, veuillez consulter la carte de garantie livrée avec le produit.
1 câble d’alimentation
1 télécommande infrarouge (et 2 piles AAA)
2 supports
1 connecteur F
Utiliser le ventilateur sur pied Sun King
Le ventilateur est équipé d’un moteur sans balais qui fonctionne à partir du courant continu fourni par l’un des kits solaires domestiques les plus puissants. Avant l’achat, veillez à vous assurer que votre kit solaire domestique soit à même d’alimenter un ventilateur sur pied. Le produit est également doté d’un adaptateur secteur CA-CC, qui permet de le brancher sur le réseau électrique de votre immeuble.
Oui, à moins que vous ne soyez déjà propriétaire d’un Home 500X, auquel cas vous pouvez vous procurer le ventilateur sur pied pour compléter votre système existant. Tous les kits solaires domestiques ne peuvent pas alimenter un ventilateur sur pied. Veuillez nous contacter pour en savoir plus.
Le moteur sans balais du ventilateur est extrêmement silencieux, ne produisant que peu ou pas de bruit du tout.
Le ventilateur sur pied possède trois modes de fonctionnement. Chaque mode de fonctionnement nécessite une puissance différente pour fonctionner :
Mode faible : 850 RPM (5 W).
Mode normal : 1010 RPM (8 W).\
Mode turbo : 1140 RPM (10 W)
Le ventilateur sur pied peut pivoter jusqu’à 90°.
Si vous vivez au Kenya, au Nigéria, en Zambie, en Tanzanie, au Togo, au Malawi, au Bénin, en Ouganda, au Mozambique, au Cameroun, ou en Afrique du Sud, vous pouvez vous procurer le ventilateur en vous rendant dans votre magasin Sun King local, en remplissant le formulaire contactez-nous sur notre site internet, ou en nous appelant.
Pour trouver les informations de contact pour votre entité Sun King locale, rendez-vous sur la page contactez-nous.
Les balais du ventilateur sur pieds ont un diamètre de 16 pouces (40,64 cm).
Le ventilateur sur pied assure une portée de ventilation d’un maximum de 5 mètres par seconde.
12 V/1,5 A, adaptateur CA/CC, avec câble de 1,5m et connecteur 5,5mm x 2,1mm.
Câble CC-CC de 2,5m, avec deux connecteurs 5,5mm x 2,1mm.
La période de garantie s’étale sur un an. Pour plus d’informations sur votre garantie, veuillez consulter la carte de garantie livrée avec votre produit.
Diamètre de la grille : 17 pouces (43,18 cm), hauteur réglable de 110 cm à 130 cm.
Utiliser le téléviseur HD Sun King
Le téléviseur est disponible en 24 et 32 pouces.
Oui, à moins que vous ne soyez déjà propriétaire d’un Home 500X, auquel cas vous pouvez vous procurer le téléviseur pour compléter votre système existant. Veuillez visiter la page contactez-nous
Le téléviseur HD Sun King est un téléviseur HD numérique grand angle avec décodeur intégré. Son réglage par défaut affiche les chaînes gratuites.
Écran LED numérique, avec un format d’image 16:9.
Oui. Le téléviseur HD est équipé d’un lecteur CI permettant d’accéder à la télévision payante par satellite. Si vous vous abonnez au service de télévision payante, vous recevrez un module CI (la carte la plus grande), ainsi qu’une carte à puce (la carte la plus petite). Insérez ce module CI dans le lecteur CI pour accéder aux chaînes payantes correspondantes.
Oui, par le biais du port HDMI en utilisant le câble HDMI.
Le téléviseur est doté d’enceintes avec son stéréo. Il y a trois modes sonores disponibles :
- Standard : Adapté au visionnage de films, actualités, drames, etc.
- Musique : Adapté au visionnage de programmes musicaux.
- Sport : Adapté au visionnage de programmes sportifs.
Il y a quatre modes d’image disponibles. Chacun de ces modes consomme une quantité d’énergie différente, ce qui impacte l’autonomie lorsque le téléviseur est alimenté par la batterie du Home 500X.
- Éclairage faible (grande autonomie) : Uniquement recommandé pour maximiser l’autonomie.
- Standard (autonomie standard) : Adapté au visionnage en soirée.
- Journée (autonomie courte) : Adapté au visionnage pendant la journée.
- Ultra-lumineux (autonomie très courte) : Adapté au visionnage avec le téléviseur exposé à la lumière du soleil.
Si vous vivez au Kenya, au Nigéria, en Zambie, en Tanzanie, au Togo, au Malawi, au Bénin, en Ouganda, au Mozambique, au Cameroun, ou en Afrique du Sud, vous pouvez vous procurer le téléviseur HD en vous rendant dans votre magasin Sun King local, en remplissant le formulaire contactez-nous sur notre site internet, ou en nous appelant. Pour trouver les informations de contact pour votre entité Sun King locale, rendez-vous sur la page contactez-nous.
Oui, le téléviseur est équipé d’un port USB qui permet de lire des fichiers au formats MP3 et MP4.
Oui, vous pouvez brancher vos écouteurs au téléviseur. Le téléviseur est doté d’une prise jack de 3.5mm pour les écouteurs.
Deux ans. Pour plus d’informations sur votre garantie, veuillez consulter la carte de garantie livrée avec le produit.
1 câble d’alimentation
1 télécommande infrarouge (et 2 piles AAA)
2 supports
1 connecteur F
Comprendre la capacité d’un générateur onduleur solaire Sun King
La gamme de systèmes de générateurs d’onduleurs solaires Sun King, tels que les systèmes PowerHub et PowerPlay, intègre des panneaux solaires, un stockage de batterie LFP, et au moins un onduleur solaire hybride. Un générateur onduleur solaire joue un rôle crucial pour un système d’énergie solaire faisantsolaire en faisant office de pont entre les panneaux solaires, la batterie, et l’infrastructure électrique de l’immeuble ou de l’établissement. Il convertit l’électricité en courant continu (CC) générée par les panneaux solaires en électricité à courant alternatif (CA). Cette électricité CA est compatible avec le réseau électrique et peut alimenter les appareils électroménagers classiques, tels que les téléviseursque téléviseurs standards, ordinateurs, réfrigérateurs, mais aussi d’autres appareils. En outre, les générateurs onduleurs solaires hybrides peuvent puiser de l’énergie à la fois depuis les panneaux solaires et depuis le réseau électrique, ce qui assure une alimentation en énergie fiable.
Les panneaux solaires tirent parti de la lumière du soleil et la convertissent en énergie électrique. L’énergie CC générée par les panneaux est ensuite convertie par l’onduleur en électricité CA, qui convient à un usage domestique quotidien. Enfin, la batterie au lithium ferro-phosphate (LFP) peut non seulement stocker de l’énergie solaire, mais aussi de l’énergie du réseau, pour garantir une alimentation énergétique des appareils en continu, même lorsque le soleil ne brille pas.
Chaque générateur système d’onduleur solaire est minutieusement conçu pour répondre aux besoins de différents types de ménages et d’entreprises. Nous proposons des forfaits sur mesure, destinés aux personnes à qui les offres groupées standard ne conviennent pas, et chaque système peut être élargi après l’achat.
Oui. Pour fonctionner indépendamment du réseau, un système doit comprendre un stockage par batterie pour conserver l’excédent d’énergie lorsque la lumière du soleil est disponible. Sun King propose des solutions hors-réseau équipées de stockage par batterie, pour s’adapter aux besoins spécifiques dans les zones sans accès au réseau.
La puissance maximale et la capacité de batterie de nos générateurs systèmes d’onduleurs varie d’un système à l’autre. L’autonomie dépend également des appareils connectés et de l’usage individuel. Lors du processus d’évaluation des besoins de charge, Sun King dispense des conseils clairs sur les catégories et nombre d’appareils que chaque système peut alimenter, et cela dans le but de vous aider à opter pour la solution adaptée à vos besoins.
Pour plus d’informations, merci de visiter cette page.
Chaque générateur système d’onduleur solaire est minutieusement conçu pour répondre aux besoins de différents types de ménages et d’entreprises. Nous proposons des forfaits sur mesure, destinés aux personnes à qui les offres groupées standard ne conviennent pas. De nombreux systèmes peuvent être élargis après l’achat pour intégrer des générateurs onduleurs solaires, batteries ou panneaux solaires additionnels. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
La durée de vie d’un sgénérateur ystème d’onduleur solaire dépend de sa qualité, de la manière dont il est utilisé, et de son entretien. Sun King offre une garantie de trois ans pour les générateurs systèmes d’onduleurs solaires. Les panneaux solaires ont une durée de vie pouvant aller jusqu’à 25 ans. La durée de vie de l’onduleur dépenddépendra de la maintenance et de l’entretien. Dans des conditions d’utilisation normales, la durabilité attendue de la batterie peut aller jusqu’à dix ans.
Un entretien régulier et des réparations rapides peuvent prolonger la durée de vie du générateur du système d’onduleur solaire.
Impact des conditions météorologiques sur les performances solaires
Nos systèmes sont installés par des professionnels formés et qualifiés qui appliquent des techniques d’installation adaptées et des systèmes de fixation sécurisés. De plus, le vent peut être bénéfique au système en refroidissant les panneaux, ce qui peut potentiellement améliorer leurs performances. Sun King privilégie la robustesse et les performances de votre installation solaire dans toutes les conditions météorologiques, mais ne peut garantir que les panneaux solaires résistent aux conditions météorologiques extrêmes.
Les panneaux solaires peuvent générer de l’électricité même avec une lumière du soleil indirecte. Bien qu’une lumière vive optimise les performances, les panneaux génèrent néanmoins de l’énergie par temps nuageux.
Pertinence et éligibilité de votre foyer pour un générateur système d’onduleur solaire
Un toit adapté doit bénéficier d’un espace suffisant, d’une structure solide, d’un ombrage minimal, et d’une exposition au soleil favorable. Cela dépend également de la catégorie de solution solaire que vous souhaitez acquérir. Sun King évaluera la compatibilité de votre toit durant la consultation avant l’achat.
Pour les panneaux solaires les plus grands tels que ceux utilisés pour alimenter les générateurs systèmes d’onduleurs, si votre toit est en bonne condition, les panneaux pourront normalement être installés sans besoin de le remplacer. Dans certains cas, des réparations ou travaux de renforcement du toit peuvent être nécessaires pour supporter le poids des panneaux solaires.
Les kits solaires domestiques tels que le HomePlus et le Home 500X sont livrés avec des panneaux solaires plus petits et donc moins susceptibles de requérir un type de toit particulier ou un certain niveau de robustesse.
Les installations solaires sont possibles dans les immeubles d’appartements, le plus souvent par le biais de programmes solaires partagés ou communautaires. Les gestionnaires de l’immeuble doivent être consultés, ainsi que les propriétaires, en cas de location, et le respect des réglementations locales est indispensable.
L’installation de panneaux solaires dans un immeuble en location requière l’autorisation du propriétaire et des gestionnaires de l’immeuble. Une solution solaire portable ou amovible telle que les kits solaires domestiques de Sun King peuvent être une option adaptée pour les locataires.
Installations des générateurs systèmes d’onduleur solaires
Oui, Sun King réalise des visites approfondies sur place, dans le but d’évaluer différents facteurs tels que l’orientation du toit, l’ombrage, l’intégrité structurelle, mais aussi les besoins en énergie des appareils qui seront alimentés.
Les conditions de préparation peuvent varier. L’équipe Sun King planifiera de vous appeler avant leur visite. Dans la plupart des cas, vous n’aurez qu’à convenir de la date et de l’heure de la livraison et de l’installation. Toutes les informations nécessaires vous seront données lors de l’appel téléphonique qui précèdera la visite de l’équipe.
Les produits seront livrés dans votre bâtiment ou à votre domicile avant l’installation. Le jour de l’installation, les techniciens Sun King installeront les panneaux, connecteront l’onduleur, et intégreront le système aux circuits qui alimentent votre bâtiment. Ils effectueront des contrôles et vous prodigueront des conseils sur le fonctionnement du système, le paiement et la maintenance.
Lorsque vous achetez directement via Sun King, le coût de l’installation est inclus, pour que vous n’ayez pas à effectuer l’installation vous-même ou à faire appel à un installateur tiers. Nous dépêchons des professionnels formés et certifiés pour l’installation de votre générateur système d’onduleur solaire, ce qui souligne notre engagement en matière de sécurité et de conformité réglementaire. Les installations réalisées sans assistance ne sont pas recommandées, car elles présentent des risques pour la sécurité et peuvent entraîner l’annulation de votre garantie. Notre équipe de professionnels expérimentés vous garantit une installation sûre et efficace.
Options de paiement disponibles
Tous nos produits sont disponibles à l’achat au comptant ou via notre service de financement EasyBuy. Les conditions de financement sont déterminées par les analyses de crédit, la capacité du système et la périodicité des paiements.
Cliquez ici pour en savoir plus sur nos options de financement.
Assistance et entretien après installation
Tous les systèmes Sun King sont fournis avec un manuel d’utilisation explicatif détaillé sur leurs composants, fonctionnement et fonctionnalités de suivi. Notre équipe d’assistance se réjouit de répondre à vos questions et de vous fournir des informations supplémentaires.
Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance en remplissant ce formulaire.
Un entretien régulier est indispensable pour optimiser les performances et la durée de vie des générateurs systèmes d’onduleurs solaires. Nos recommandations principales incluent des inspections visuelles pour vérifier l’absence de dommages, la surveillance de la température, le suivi des performances et la planification d’inspections professionnelles annuelles avec Sun King. Si votre générateur système d’onduleur solaire est toujours sous garantie, Sun King assure des visites de contrôle annuelles sur le système. Sun King prend contact avec les client(e)s pour programmer l’entretien annuel du système. Si vous avez des questions sur votre entretien annuel, merci de nous contacter ici.
Les propriétaires de kits solaires domestiques doivent contacter leur agent commercial Sun King local ou leur magasin Sun King local pour solliciter une visite d’aide au nettoyage et à l’entretien des panneaux solaires.
Le nettoyage des panneaux tous les trois mois est une fréquence idéale pour maintenir des performances de recharge efficaces. Dans les zones particulièrement poussiéreuses, les clients devront peut-être nettoyer leurs panneaux plus souvent à l’aide d’un chiffon et d’eau claire.
Nous déconseillons fortement aux clients de se mettre en danger en grimpant sur les toits ou autres espaces similaires pour nettoyer les panneaux sans équipement de sécurité adéquat et sans savoir-faire.
Contactez-nous
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